dathoc.com Bài giảng Giáo án đề thi tài liệu miễn phí Download, chia sẽ tài nguyên dạy và học miễn phí !
Tất cả Giáo án Bài giảng Bài viết Tài liệu
Nếu không xem dược hãy bấm Download về máy tính để xem
Download giao an kỹ năng giao tiếp - kỹ năng lắng nghe mien phi,tai lieu kỹ năng giao tiếp - kỹ năng lắng nghe mien phi,bai giang kỹ năng giao tiếp - kỹ năng lắng nghe mien phi 100%, cac ban hay chia se cho ban be cung xem

Uploaded date: 5/15/2014 3:29:16 AM
Filesize: 1.06 M
Download count: 21
Bấm nút LIKE +1 để cảm ơn
SAU ĐÓ BẤM
Download
Kỹ năng
LẮNG NGHE
Tâm Việt Group
1
Nói là gieo,
2
nghe là gặt.
Kỹ năng lắng nghe
Khái niệm và tầm quan trọng
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
3
Kỹ năng lắng nghe
Khái niệm và tầm quan trọng
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
4
Khái niệm
5
Chú ý - Hiểu -
- Hồi đáp - Ghi nhớ
Lợi ích của việc biết lắng nghe
Ai cần biết lắng nghe nhất?
Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư ký...
Giới tính và việc lắng nghe?
Phụ nữ thích dãi bày
Nghe hay là nói hiệu quả hơn?
Giải quyết xung đột
6
Giải quyết xung đột
Tách
7

Mời ngồi

Uống nước

Lắng nghe tích cực

Đặt câu hỏi
Vớ vẩn
8
Việt
Cần
Đồ tồi, muốn gì?
Đểu
Đập vào mặt
Tát
Đạp
Đâm
Chém
Đồ tồi (Muốn gì)
9
Ta
Đối
tác

Xin lỗi (sorry)
Xung đột là xấu?
10
Cao
Mức độ xung đột
Cao
Thấp
Hiệu quả công việc
Thấp
Thời lượng dùng các kỹ năng
11
Joshua D. Guilar - 2001
Nghe:
Nói:
Đọc:
Viết:
Hiệu suất nghe?
12
25 - 30%
So sánh hoạt động giao tiếp
13
Ba tuổi đủ để học nói,
nhưng cả cuộc đời
không đủ để biết lắng nghe.
14
Phân loại theo chức năng
Nghe thông tin
Nghe phân tích
Nghe đồng cảm
15
16
Thành công
Ví dụ: tác hại của lỗi nghe
Câu chuyện "Cây Thì là"
Phi thuyền con thoi Challenger
28 tháng 01 năm 1986
17
Điếc hơn người điếc là
18
người không muốn nghe
Kỹ năng lắng nghe
Khái niệm và tầm quan trọng
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
19
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Nghe không nỗ lực/ tập trung
Nghe phục kích (dự án)
Nghe một phần
Giả vờ nghe
20
21
Người dưng
Ước gì được làm người dưng
Càng quen càng lèn cho đau
22
Back
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Quá nhiều thông điệp
Nhiễu tâm lý (ngu)
Nhiễu vật lý
Nghe nhanh hơn nói
23
Ngu hơn người ngu là
24
người không muốn hiểu
Back
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Có vấn đề về thính giác
Nghe phòng thủ (băng)
Võ đoán, ngộ nhận
Cho rằng nói có lợi hơn nghe
25
26
Back
Ta đã bao giờ
chuẩn bị
lắng nghe chưa?
27
Nói là bạc,
28
lắng nghe là kim cương
im lặng là vàng,
Kỹ năng lắng nghe
Khái niệm và tầm quan trọng
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
29
Chu trình lắng nghe
30
Tập trung
Tham dự
Hiểu
Ghi nhớ
Hồi đáp
Phát triển
Mong muốn
thấu hiểu
Thượng đế
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Nghe xong hãy nói (ng khôn)
Gác tất cả các việc khác lại
Kiểm soát cảm xúc bản thân (cười)
Hồi đáp để ủng hộ người nói
31
Người thực sự khôn ngoan không cãi lộn.
Họ nói hoặc họ nghe, họ quả quyết hoặc học tìm hiểu sâu hơn.
32
back
Một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ
33
back
PHẢN ỨNG
hay
HỒI ĐÁP
34
Lời chưa nói ra,
ta là chủ nó

Lời nói ra rồi,
nó là chủ ta
35
Dừng lại một chút trước khi hồi đáp
36
Lời nói
không mất tiền mua,
lựa lời mà nói
cho vừa lòng nhau
37
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Nhìn vào người nói (nhìn)
Không ngắt lời khi chưa thật cần
Không vội vàng tranh cãi hay phán xét
Hỏi để hiểu rõ vấn đề
38
Thà dốt 5 phút
39
Thà dốt trước vài người
còn hơn ngu cả đời.
còn hơn ngu trước thiên hạ.
Chỉ có Chúa mới biết mình dốt
40
Chỉ dốt mới nghĩ mình là Chúa
Nhìn mặt
mà bắt hình dong
41
Back
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Nhắc lại nội dung
Diễn giải nội dung
Nỗ lực và tập trung
42
Im lặng
hay
tĩnh lặng?
43
LISTEN

SILENT
44
45
Tự thoại
nhưng
chỉ hướng ngoại
Im lặng bên ngoài
là chưa đủ, thậm chí không cần thiết.
46
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Tìm ra ý chính (ý tứ)
Không võ đoán
Ghi chép thông tin cơ bản
47
Nghe ý
48
Hiểu tứ
back
Cái gì cũng chép cũng ghi
49
Không biết thì hỏi tự ty làm gì
Mẩu bút chì
hơn trí nhớ tốt
50
Trí nhớ đậm không bằng nét mực mờ
 Ý CHÍ
 TƯ TƯỞNG
Ý niệm  KHÁI NIỆM
Ý tưởng
51
VỐN SỐNG
DÙNG NGAY & QUAY VÒNG
Kỹ năng lắng nghe
Khái niệm và tầm quan trọng
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
52
53
Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
Lắng nghe là hùng biện nhất
Có Phúc có Đức
không đủ sức mà ăn
54
Người hạnh phúc nhất
là người
biết lắng nghe tốt nhất.
55
Diễn giả - tác giả
Nguyễn Hoàng Linh
0913.458.996
56